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베조스의 생각하는 시간과 변화 읽기 덧글 0 | 조회 620 | 2013-09-24 00:00:00
이홍지  


베조스의 생각하는 시간과 변화 읽기  


이전 세계에서 기업은 에너지와 시간, 돈의 30%를 고객 경험에 쓰고, 70%를 마케팅에 써야 했어요.


하지만 새로운 온라인 세계에서는 그 비율이 뒤바뀌죠.


자원의 70%를 고객 경험에 쓰고, 30%를 상품에 대해 말하는 데 써야해요.


여전히 두 가지를 모두 해야 하긴 하지만, 주안점이 달라진 거죠. (119p)



거장들과의 저녁만찬 중에서 (타임비즈)


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